HUBREMOTE 주요기능
허브리모트 원격지원 서비스는 상담원이 고객의 화면을 함께 보면서 신속, 정확하게 도와드리는 서비스로
현장에 방문하지 않고 원격으로 신속한 서비스를 제공할 수 있어 업무 생산성을 극대화시켜 줍니다.
원격제어
키보드와 마우스 제어를 통해 원격지 PC의 모든 기능을 사용할 수 있도록 합니다.
멀티 모니터 지원
복수의 모니터(4대 까지)를 사용하는 고객의 업무환경에 대해서도 상담원이 모니터 화면을 쉽게 이동하여 고객의 화면을 쉽게 볼 수 있습니다.
파일전송
Drag & Drop, Ctrl+C, Ctrl+V를 이용한 양방향 파일 전송으로 상담원이 고객과 파일을 간편하게 전송 가능합니다.
실시간 채팅
고객과 상담원간의 실시간 채팅을 지원하여, 원격지원 서비스를 시행하면서 실시간으로 대화를 할 수 있습니다.
간편 접속
언제 언디서든 인터넷 환경이면 생성된 고객 접속번호로 간편하게 접속합니다.
다중접속
한명의 상담원이 동시에 여러 고객의 PC에 접속하여 제어를 할 수 있습니다.
HUBREMOTE 특장점
쉽고 빠른 연동 허브리모트가 고객만족을 실현해 드립니다.
간편함으로 누구나 편리하게 사용합니다.
편리한 사용방법
복잡한 프로그램 설치 없이 편리하게 사용가능하여, 원격시 신속한 고객 상황 파악이 가능합니다.
서비스 비용절감
현장 방문 없는 빠르고, 편리한 문제 해결로 서비스 관리비용이 절감됩니다.
업무 진행 현장의 다양화
고객 PC 서비스 진행 뿐만 아니라 사내 PC도 손쉽게 접속 제어하여 원격지 근무를 가능하게 합니다.
실시간 채팅
고객과 상담원간의 실시간 채팅을 지원하여, 원격지원 서비스를 시행하면서 실시간으로 대화를 할 수 있습니다.
비지니스 기회 생성
고객 응대의 신속성으로 만들어진 시간을 더 많은 비지니스 기회 생성을 가능하게 합니다.
효율적 업무 환경
언제 언디서든 인터넷 환경이면 생성된 고객 접속경호로 간편하게 접속합니다.